Pertanyaan yang sering ditanya
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering masuk.
eSIM terpasang tapi tidak ada internet
Pastikan eSIM Yuscom aktif, data roaming menyala, dan jalur data seluler diarahkan ke eSIM Yuscom. Di iPhone: Pengaturan → Seluler → pilih eSIM → Network Selection → pilih operator otomatis.
Apakah bisa hotspot?
Tergantung paket. Status hotspot tertera di halaman paket sebelum kamu membeli. Paket unlimited umumnya mendukung hotspot dengan kebijakan FUP.
Kenapa internet lambat?
Cek sisa kuota dan kebijakan FUP paketmu. Jika kuota penuh masih lambat, coba pilih operator lain di pengaturan jaringan atau hubungi support dengan order ID.
Masih butuh bantuan?
Pilih kanal yang paling nyaman untukmu.